J'ai un problème avec la livraison de mon journal.

Nous faisons tout notre possible afin de vous livrer votre journal à temps.

Vous rencontrez tout de même un problème de livraison ? Signalez-le via ‘Mon Echo’.

Comment cela fonctionne?

a. Cliquez dans ‘Mon Echo’ sur ‘Mes Abonnements’ :

b. En dessous de votre adresse de livraison, cliquez sur ‘Signalez un problème de livraison’

c. Complétez le formulaire:

Ici, vous pouvez mentionner à quelle date vous avez rencontré un problème de livraison du journal. Vous avez aussi la possibilité de demander que l’exemplaire non reçu vous soit envoyé. Dès que vous aurez cliqué sur ‘Envoyer’, votre plainte sera transmise au centre de distribution. Il se chargera du suivi. Si un suivi supplémentaire est nécessaire, vous serez contacté par notre Service lecteurs.