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Problèmes techniques avec notre application?

Cela peut être dû à diverses raisons.

Nous vous conseillons de vérifier les points ci-dessous:

  • Réseau: Vérifier la vitesse de votre connexion. Utilisez-vous un réseau sans fil? Avez-vous une bonne réception de votre signal WIFI? La taille du fichier du journal numérique est généralement de 30 à 80 MB en format pdf, une connexion WIFI stable est donc recommandée.
  • Avez-vous encore un abonnement valable à De Tijd? Cliquez sur "Menu" et ensuite sur "Paramètres". Sous paramètres du compte, vous verrez immédiatement votre formule d'abonnement.
  • Mise à jour l'application: Avez-vous déjà téléchargé la dernière version de l'application? Téléchargez-la dans Google Play (Android) ou dans l’App Store (IOS).
  • Vider le cache: Cliquez sur le menu -> Cliquez sur la roue dentée (réglages) en haut à gauche -> A propos de cette application -> Vider cache.
  • Réinitialiser l'application: Vous pouvez également désinstaller et réinstaller complètement l'application à tout moment. Vous pouvez ensuite vous identifier à nouveau pour accéder à l'intégralité du contenu. 
Vous avez encore des questions? Contactez notre service lecteurs via le formulaire de contact.

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