Dit kan verschillende oorzaken hebben.
We raden u alvast aan om volgende zaken na te kijken:
- Netwerk: Controleer de snelheid van uw verbinding. Gebruikt u een draadloos netwerk? Heeft u een goed bereik van uw WIFI-signaal? De bestandsgrootte van de digitale krant bedraagt doorgaans 30 à 80 MB in pdf-vorm, dus een stabiele WIFI-verbinding is aangewezen.
- Hebt u nog steeds een geldig abonnement op De Tijd? Klik op 'Menu' en daarna op Instellingen. Onder accountinstellingen ziet u onmiddellijk uw abonnementsformule.
- Update app: Heeft u de laatste versie van de app reeds gedownload? Download die in Google Play Store (Android) of App Store (IOS).
- Cachegeheugen leegmaken: U klikt linksbovenaan op het menu -> U klikt bovenaan op het tandwieltje (instellingen) -> Over deze applicatie ->Cachegeheugen leegmaken.
- App herinstalleren: U kunt ook altijd de app volledig verwijderen en opnieuw installeren. Vervolgens kan u zich opnieuw aanmelden om toegang te krijgen tot de volledige inhoud.
Opmerkingen