Ik ervaar technische problemen bij het laden van de website. Wat kan ik doen?

Indien u laadproblemen ondervind, gelieve volgende zaken te controleren:

a. Cookies: Wanneer u voor het eerst onze website bezoekt krijgt u de vraag om cookies te aanvaarden. Heeft u dit verzoek geaccepteerd?

U kan onze Cookie Policy hier terugvinden.

Meer informatie over cookies kan u terugvinden via volgende links:

b. Adblocker: Bepaalde adblockers zijn niet compatibel met onze website. Als u er een gebruikt, schakel hem dan uit en bekijk of het probleem is opgelost.

c. Flashplayer: Om toepassingen als grafieken, FundFinder, web TV of online de krant te gebruiken, heeft uw browser een Adobe Flashplugin nodig. Check hier of u de laatste versie heeft.

Wanneer de problemen aanhouden, verwijder dan de flashplayer volledig door een ‘uninstall’ uit te voeren en installeer daarna de laatste versie.

d. Javascript: Dit moet ingeschakeld zijn in uw browser. Het is ook mogelijk dat u Java dient te updaten. Check hier of u de laatste versie van Java heeft.

Hier kan u terugvinden hoe Java te activeren:

 

Heeft u nog verdere vragen, contacteer onze lezersservice via het contactformulier.

Opmerkingen